设计专业性不如别人的c组长，后来因为得到了组员们的信任，还担任了宣传设计部的部门经理。
    没有人天生就可以得到职员们的信任。为了成为有能力的管理者，要努力完成自己的任务；通过与同事或上司的不断交流，确认自己走的路是否正确；对于自己所取得的经验，做一个详细整理后传达给同事或部下等，这种过程要循环数十遍、数百遍。不是要吐露自己的不满，而是要指出问题的所在和解决方法。在搜索这些解决方法的过程中，要充分倾听职员们的意见，"一起"寻找解决方法的态度才是成为受人尊敬的领导的最佳方法。
    在社会生活中，评价你价值的人是"他人"。"他人"可以是你的同事、上司、前辈和后辈等。实际上，在大企业选拔领导的时候，会把同事和上司评价一个人的分数加起来，反映在升职分数上。积累经历和能力的同时，也要学会培养、珍惜你和周围人的"感情"。这种感情投资能让"合唱"比"独唱"发出更美妙的乐声，使全场的听众都为之感动，为之兴奋。比如说如果看到有同事在加班，问候一句或者给他买一杯咖啡，这些"滴水之恩"，他们必"涌泉相报"。
    数字时代的业务管理
    文笔优秀的人善于把心中的所感所想转变成文字，进而转变成行动，在目标管理、资金管理、人际关系管理等方面，他们都能表现出这方面的优势。
    十年前，电脑还未曾普及，只有少数人会使用电脑。上大学时，所有的作业都需要手写之后交给老师，所以只要写错一个字就要用刀清除钢笔字痕迹（当时修正液还没流行），如果刮破了纸，就得把纸撕掉，重新写一遍。还记得在上学时，用漂亮的字体给另一个学校的朋友写信，过了一两个月之后，如果在邮箱里看到了朋友寄来的回信，简直是世界上最让我开心的事情，会忍不住一遍遍地看。
    对于我们上一代的人来说，都是在他们进公司几年之后，电脑才开始一台两台地进入公司的。那时像机房一样，只有必须要使用电脑的部门，才会得到特惠，拥有几台电脑。他们的上司，估计也因为不会使用电脑而承受过很大的压力。为了学会用电脑，不知道他们为此付出过多少努力。
    而现在呢，网络遍布全球，世界就像一个布满脉络的地球村。对于用短信来完成所有对话的年轻人来说，沟通的另一种形式——文字功底和编辑文件的能力，不会成为他们的阻碍。但需要注意的是，随着电脑的日益普及，对文字功底的要求也会随之变高。最近寄过来的简历或自荐信中，出现了很多错别字。对于自己的经历要么写得过于简单，要么就过于啰唆，通过简历根本无法得知他究竟想表达什么。这样的简历是很失败的。文字功底都自认为是"良"，但发过来的word文件里，连大小题目都没有对齐，真不知道他们到底想强调什么。